RPA & Workflow Automation

让机器人处理重复,
让人处理判断

打通订单、退款、对账、录入、汇总、通知等跨平台流程,把规则明确、频率高、耗时长的重复工作交给自动化稳定执行。

RPA跨系统流程自动化
减少手工替代复制、录入、下载、汇总等机械动作
提高稳定性按规则持续运行并留下处理日志
缩短周期批量任务从小时级压缩到分钟级
异常可控关键节点人工复核,失败自动通知
Automation Fit

不是所有流程,
都应该立刻自动化。

优先选择规则清晰、重复频繁、数据相对稳定且人工成本明显的流程。对于判断复杂、变化频繁的环节,保留人工审核和异常分支。

01
规则明确输入、判断、输出与异常处理可以描述清楚。
02
频率与耗时足够自动化后能够形成可衡量的时间或人力收益。
03
风险可管理设置权限、日志、重试、告警和人工审核节点。
自动化流程与人工审核节点
Typical Scenarios

从一个流程开始,
逐步形成自动化能力池。

不局限于单一软件,重点是端到端完成业务动作。

ORDER

订单处理

下载订单、校验字段、录入系统、生成单据并通知相关人员。

FIN

财务对账

汇总多平台账单,匹配交易记录,标记差异并输出报告。

REFUND

退款审核

收集资料、核对规则、推送审批、回写状态与结果通知。

REPORT

报表汇总

定时抓取数据、清洗合并、更新报表并推送摘要。

DOC

文档与票据

识别、分类、命名、归档并将关键字段写入业务系统。

ALERT

监控与预警

持续检查关键状态,发现异常后自动升级到责任人。

Engineering Process

先量化基线,
再交付稳定运行。

上线不是终点,日志、异常和规则变化需要持续维护。

01

流程采样

记录真实步骤、频率、耗时与异常。

02

收益评估

计算可节省时间、风险和实施成本。

03

自动化开发

搭建主流程、分支、日志和权限。

04

并行验证

与人工流程对照运行并校验结果。

05

监控优化

处理异常并适配业务规则变化。

找出团队每周最耗时的一件重复工作。

提供流程说明或屏幕录制,我们可以先做一次自动化价值判断。

提交流程评估 →