客户关系智能系统
汇总客户沟通、商机阶段与跟进动作，生成销售策略建议，并将关键任务推送到负责人。
业务流程重构企业知识库AI 销售助手智能运营中台自动化工作流数据洞察看板业务流程重构企业知识库AI 销售助手智能运营中台自动化工作流数据洞察看板
01 · Profile26年实战积累，
26年实战积累，
让 AI 真正进入业务。
从上市公司一线销售、区域管理与分公司经营，到10年创业并购，再到电商数字化、百人团队管理和AI应用落地，我更懂企业为什么需要系统，也更懂系统怎样才能被团队真正用起来。
26+年跨领域实战经验
600+服务客户与组织
1000+自动化流程交付
300%代表项目核心人效提升
“懂业务的技术派，懂数据的生意人。”
Career & Experience
从业务一线走到 AI 交付现场
大唐电信 · 一线销售至分公司总经理
完整走通B2B大客户拓展、区域市场管理与分公司经营；参与三甲医院、大中型学校、政府和企业的信息化与智能化建设。
从零组建团队 · 完成上市公司并购退出
成长为戴尔、宏碁等世界500强品牌国内头部代理商，沉淀战略规划、团队搭建、融资对接与并购整合的完整商业闭环。
百人级多职能团队 · RPA + BI 技术栈
近5年聚焦电商与数字化，从零搭建大数据部门，管理运营、客服、财务等团队，累计交付1000+自动化流程。
AI 场景落地 · 脉谱 PRM 系统
把大模型、工作流、飞书生态和企业数据组合成可用系统，帮助企业将客户、人脉和业务流程沉淀为持续增长的数字资产。
广东省计算机用户协会执行秘书长影刀RPA年度数智先锋人物上市公司并购退出经历百人团队多职能管理经验
Delivery System
从一场访谈，到一套可以工作的系统
把“想做 AI”拆成清晰的业务问题、数据来源、决策节点与自动化动作。
业务访谈
价值排序
原型验证
上线迭代
业务成果持续沉淀
02 · Selected Works真实业务感的
真实业务感的
案例作品集
不同场景使用不同视觉，不重复填充素材。每个案例都包含业务背景、AI 介入方式、系统界面与可衡量结果。
企业知识引擎
将散落文档变成可检索、可引用、可追溯的专家问答系统。
运营自动化工作流
让信息收集、内容生成、审核和发布在同一条流程里自动流转。
运营决策驾驶舱
用一张图看清目标、异常、建议动作与责任进度。
一线服务协同助手
连接客户信息和服务知识，辅助一线快速响应与复盘。
03 · Method一套可执行的
一套可执行的
AI 落地路径
不从模型参数开始，而从最值得优化的业务环节开始。小步验证，快速形成第一个可用版本，再沿着真实反馈迭代。
和你的团队一起交付负责人 · 业务专家 · 一线使用者 · 技术伙伴
01↗
业务诊断
访谈关键角色，识别高频、耗时、可标准化的工作节点。
02↗
场景与价值排序
按业务价值、数据条件和实施难度筛出优先场景。
03↗
原型与效果验证
快速搭建可交互版本，用真实任务验证质量与效率。
04↗
系统化交付
接入知识与工作流，补齐权限、日志、培训和运营机制。
05↗
持续运营
围绕使用率、准确率、节省工时和业务结果持续优化。
04 · Capability Matrix不是一张柱状图，
不是一张柱状图，
是交付能力全景。
用矩阵直观呈现不同方案的重点、成熟度与适用团队；这类“表”能帮助客户判断合作范围，也让页面更像专业咨询公司的能力说明。
解决方案 / 交付说明成熟度周期状态
企业知识库与智能问答知识治理 · 权限 · 引用溯源 · 效果评测
3–6 周可落地
销售与客户运营 Copilot线索洞察 · 跟进建议 · 商机复盘 · 任务触发
4–8 周可落地
内容与运营自动化采集 · 生成 · 审核 · 分发 · 数据回收
3–7 周可落地
经营分析与决策助手指标语义 · 异常识别 · 归因 · 行动建议
5–10 周需共创
05 · System Views让每一种 AI 能力，
让每一种 AI 能力，
都对应真实业务成果。
从知识沉淀到流程执行，从数据洞察到客户经营，AI不是孤立的功能演示，而是一套能进入岗位、连接流程并持续产生价值的业务能力。
知识管理后台
数据接入、清洗分段、质量检查与权限管理。
AI 运营控制台
任务编排、智能执行、人工审核与运行日志。
自动化流程画布
把触发条件、AI 节点和业务动作组合成可维护流程。
My Point of View
AI 落地的终点，不是一次漂亮的演示，而是团队每天都愿意使用。
所以我关注的不只是在模型上“能不能做”，还包括业务是否愿意采纳、数据是否能持续进入、结果是否可以被衡量。真正有效的AI项目，需要同时解决可用性、业务融合和持续运营三个问题。
岗位愿意用界面简单，结果可信，融入日常工作。
流程接得住数据、权限、审核与异常处理完整。
价值看得见用效率、质量和业务结果持续评估。
Start a project从一个真实问题
从一个真实问题
开始聊起。
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